Délai de traitement de la commande

1 à 3 jours ouvrables

Délai de livraison estimé

  • • États-Unis
    8 à 21 jours calendaires
  • • Canada
    10 à 21 jours calendaires
  • • Royaume-Uni, Allemagne, Espagne
    7 à 14 jours calendaires
  • • France
    8 à 14 jours calendaires
  • • Italie
    10 à 14 jours calendaires
  • • Japon
    5 à 14 jours calendaires

Nous collaborons avec des transporteurs locaux de confiance dans chaque pays afin de garantir une livraison fiable. Par exemple, les commandes aux États-Unis sont généralement livrées par USPS ou des prestataires similaires.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les jours fériés ou en raison de conditions météorologiques extrêmes.
Nous vous remercions sincèrement de votre patience et de votre compréhension.

Marché des services

  • • États-Unis
    Zone de livraison : Couvre l'ensemble des États-Unis continentaux, avec des restrictions sur les codes postaux (trois premiers chiffres) : 090-099, 340, 962-966, 006-009, 967-969, 995-999.
    Cependant, nous n'acceptons pas les adresses APO/FPO, l'Alaska, Hawaï et autres régions éloignées, ni les adresses à l'étranger telles que Porto Rico et Guam.
  • • Canada
    Zone de livraison : Couvre l'ensemble du territoire continental du Canada, mais ne couvre pas certaines régions éloignées.
  • • Royaume-Uni
    Zone de livraison : Couvre l’ensemble du Royaume-Uni continental, à l’exception des zones militaires et des zones reculées telles que Jersey, Guernesey et l’île de Man.
  • • France
    Zone de livraison : Couvre l'ensemble de la France métropolitaine, limitée aux codes postaux numériques à 5 chiffres.
    Cependant, nous n'acceptons pas les adresses de boîtes postales, les territoires d'outre-mer et les bases militaires, les zones insulaires françaises dont le code postal commence par 00, 97, 98, ni les adresses contenant ARMEE/CEDEX.
  • • Allemagne
    Zone de livraison : Couvre l’ensemble du territoire allemand, à l’exception de certaines zones reculées.
  • • Italie
    Zone de livraison : Couvre l'ensemble du territoire italien, à l'exception de certaines zones reculées.
  • • Espagne
    Zone de livraison : Couvre l’ensemble du territoire espagnol continental, à l’exception de certaines zones reculées.
  • • Japon
    Zone de livraison : Couvre l’ensemble du Japon continental, mais ne couvre pas les zones reculées telles que la préfecture d’Okinawa.

Restez à l'écoute pour les annonces concernant d'autres pays. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse soft.serve.sh@gmail.com pour savoir si nos produits sont disponibles chez vous ou pour connaître les autres points de vente.

Frais d'expédition

  • • États-Unis, Canada, Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Espagne
    Moins de 300 g : 5,99 $ (≈ 4,56 £ ≈ 5,18 €)
    Plus de 300 g : 9,99 $ (≈ 7,60 £ ≈ 8,64 €)
    *Le montant exact facturé sera calculé en fonction du taux de change en temps réel affiché par le système ce jour-là.

Pour les commandes contenant plusieurs articles de même poids, seuls les frais de livraison correspondants seront facturés. Si une commande comprend des articles de poids différents, les frais de livraison seront additionnés (5,99 $ + 9,99 $).

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 $ (≈ 45,67 £ ≈ 51,87 €)

*Le montant exact de la commande sera calculé en fonction du taux de change en temps réel affiché par le système ce jour-là.

  • · Japon
    Moins de 300 g : 1000 ¥
    Plus de 300 g : 1500 ¥

Pour les commandes comportant plusieurs articles de même catégorie de poids, les frais de port ne sont facturés qu'une seule fois. Si une commande comprend des articles de deux catégories de poids différentes, les frais de port seront additionnés (1 000 ¥ + 1 500 ¥).

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 8000 ¥

Expéditions fractionnées

Pour nous conformer aux réglementations douanières des différents pays en matière d'importation, nous pouvons être amenés à diviser votre commande en plusieurs colis ayant des numéros d'identification d'expédition différents.
Nous ferons notre possible pour que ces envois et colis arrivent à peu près à la même date. Veuillez suivre l'acheminement de votre colis dans votre compte et patienter.